ادبیات تحقیق و پیشینه پژوهش عوامل پذیرش و ویژگی های بانکداری الکترونیکی (فصل دوم)

ادبیات تحقیق و پیشینه پژوهش عوامل پذیرش و ویژگی های بانکداری الکترونیکی (فصل دوم),بانكداري الكترونيكي بین بانکی,مشتري مداري و بانكداري الكترونيكي,مزاياي مشتريان وفادار,عوامل موثر بر بهبود کیفیت خدمات,مفهوم کیفیت خدمات الكترونيكي,بانكداري الكترو